FAQ (Foire aux Questions)


Une sélection des questions les plus fréquentes pour t’aider à comprendre comment fonctionne Stadbeat, que tu sois supporter, athlète ou club. Parcours les catégories pour trouver rapidement les réponses dont tu as besoin et profiter pleinement de l’expérience.

1. Comprendre Stadbeat

Stadbeat est une application qui permet aux supporters de voter pour leurs athlètes préférés, d’envoyer des Cadeaux virtuels pour les soutenir et d’influencer le classement MVP de chaque match. C’est un espace où les joueurs gagnent en reconnaissance et où les supporters deviennent de véritables acteurs du jeu.

L’application s’adresse aux athlètes, aux clubs, aux supporters, aux familles, aux éducateurs et à tous ceux qui veulent vivre le sport de manière plus interactive et valorisante.

Oui, l’inscription et l’utilisation de base sont entièrement gratuites. Certaines fonctionnalités, comme l’achat de Points pour envoyer des Cadeaux, sont payantes.

2. Pour les supporters

Tu peux voter pendant un match en appuyant sur le bouton Noter ou Cadeau. Chaque vote contribue directement au classement du joueur.

Un Cadeau est un objet virtuel que tu peux envoyer à un athlète pour montrer ton soutien, réagir à une action ou influencer le classement MVP. Certains Cadeaux déclenchent des animations visibles par tous.

Pendant un match ou sur un moment fort, tu sélectionnes l’icône Cadeau, tu choisis celui que tu veux envoyer et tu valides. Le vote MVP est automatiquement pris en compte.

Depuis ton Profil, tu vas dans ton Portefeuille, tu sélectionnes “Recharger” et tu choisis un pack de Points.

Oui, ton historique est disponible dans ton Portefeuille, section “Cadeaux envoyés”.

3. Pour les athlètes

Tu peux voter pendant un match en appuyant sur le bouton Noter et Cadeau. Chaque vote contribue directement au classement du joueur.

Tu apparais automatiquement dès que ton match est suivi sur Stadbeat. Les votes et Cadeaux des supporters influencent ton classement MVP.

Oui. Stadbeat valorise toutes les actions : défense, passes, attitude, leadership… Les supporters votent pour ce qu’ils jugent important.

Oui, tu peux partager ton profil ou tes classements sur les réseaux sociaux directement depuis l’application.

4. Pour les clubs

Tu peux créer un compte club depuis l’application ou contacter l’équipe Stadbeat pour une intégration complète.

Visibilité accrue, engagement des supporters, valorisation des joueurs, statistiques de match, ambiance renforcée et meilleure communication interne.

Oui, les clubs peuvent ajouter, modifier ou organiser leurs équipes et leurs athlètes.

Oui, tu peux partager ton profil ou tes classements sur les réseaux sociaux directement depuis l’application.

5. Points, Cadeaux et Paiements

Les Points sont la monnaie virtuelle de Stadbeat. Ils permettent d’envoyer des Cadeaux aux athlètes.

Depuis ton Portefeuille, tu sélectionnes un pack et tu procèdes au paiement via les options disponibles.

Non, les Points restent disponibles tant que ton compte est actif.

Les achats de Points ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas de problème technique avéré.

6. Compte & Support

Tu peux modifier ton nom, ta photo ou tes informations depuis ton Profil.

Tu peux demander la suppression de ton compte depuis les paramètres ou contacter le support.

Non, les Points restent disponibles tant que ton compte est actif.

Tu peux utiliser la section “Besoin d’aide ?” dans l’application ou contacter directement le support Stadbeat.

Depuis l’application ou via le site officiel, rubrique Contact.

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