FAQs (Foire aux Questions)


Une sélection des questions les plus fréquentes pour t’aider à comprendre comment fonctionne Stadbeat, que tu sois un supporter, athlète ou un club.
Parcoures les catégories pour trouver rapidement les réponses dont tu as besoin et profiter pleinement de l’expérience.

1. Comprendre Stadbeat

C’est une application qui permet de participer autrement aux matchs.

Les supporters peuvent rejoindre un événement, suivre le match, interagir et noter les performances des joueurs.

Selon les événements, différentes expériences peuvent également être proposées, comme l’élection du FANsMVP, le joueur choisi par le public.

L’application s’adresse principalement aux athlètes, supporters et clubs.

Elle permet à chacun de participer à sa manière : créer et jouer un match, suivre une rencontre, noter les performances ou participer aux différentes animations proposées.

L’inscription et l’utilisation de base de l’application sont gratuites.

Certaines fonctionnalités ou opérations peuvent être proposées selon les événements et les évolutions de la plateforme.

2. Pour les supporters

Pendant un match, vous pouvez accéder à la notation sportive et évaluer les performances des joueurs.

Les notes portent sur différents attributs de la performance sportive, selon les critères proposés pour l’événement.

Votre notation permet de faire apparaître le regard du public sur la performance.

Le FANsMVP est une élection participative qui permet au public de choisir le joueur qui a le plus marqué un match ou un événement.

Ce n’est pas simplement une note sportive : c’est une élection.

Le joueur qui obtient le plus de soutien à la fin du vote est désigné FANsMVP, selon les règles de l’événement.

Lorsque l’élection est activée sur un événement, vous pouvez participer depuis l’application en soutenant le joueur de votre choix.

Les modalités de participation peuvent varier selon l’événement.

Oui.

Vous pouvez rejoindre un événement en tant que supporter et participer à l’expérience autour du match.

Vous pouvez notamment suivre la rencontre, interagir et noter les performances des joueurs.

Les points peuvent être obtenus grâce à votre participation aux événements et aux différentes actions prévues sur la plateforme.

Ils permettent notamment de faire progresser votre expérience et peuvent donner accès à certaines récompenses.

3. Pour les athlètes

Après votre inscription, vous pouvez créer votre profil et renseigner les informations nécessaires à votre activité sportive.

Vous pouvez ensuite être associé à une équipe et participer à des événements.

Un athlète peut créer un événement de match depuis l’application.

Il peut créer son événement en mode solo ou organiser une rencontre avec une équipe adverse.

L’événement peut ensuite être rejoint par les participants et les supporters.

Votre profil peut apparaître dans les classements liés aux événements auxquels vous participez.

Les résultats dépendent notamment des notations et des votes recueillis pendant les événements.

Oui.

La notation sportive ne se limite pas au nombre de points ou de buts marqués.

Selon les attributs proposés, les supporters peuvent évaluer différentes dimensions de votre performance : défense, physique, endurance, vision du jeu, mental, etc.

Oui.

Votre profil et certaines informations liées à votre activité peuvent être partagés afin de permettre à votre entourage et à votre communauté de suivre votre parcours.

4. Pour les clubs

Un club peut créer son espace et associer ses équipes et ses athlètes.

Pour une intégration spécifique ou un accompagnement, il est également possible de contacter l’équipe.

L’objectif est de permettre au club de rendre ses matchs plus interactifs et de mieux impliquer son public.

Les supporters peuvent rejoindre les événements, participer, noter les performances des joueurs et accumuler des points.

Le club peut ainsi créer davantage d’interaction autour de ses rencontres et valoriser ses joueurs.

Oui.

Les fonctionnalités disponibles permettent notamment d’associer des athlètes et des équipes aux événements sportifs.

Les possibilités de gestion peuvent évoluer selon les fonctionnalités proposées sur la plateforme.

Oui.

Les profils et les informations disponibles peuvent être partagés afin de donner davantage de visibilité au club et à ses équipes.

5. Points, Cadeaux et Paiements

Les points sont des unités utilisées dans l’expérience Stadbeat.

Ils peuvent être obtenus grâce à la participation aux événements et permettent notamment de progresser dans l’expérience et d’accéder à certaines récompenses.

Ils ne constituent pas de l’argent et ne sont pas destinés à être convertis en espèces.

Vos points peuvent être utilisés selon les mécanismes de récompenses disponibles sur la plateforme.

Ils peuvent notamment permettre d’accéder à des offres ou avantages proposés dans l’espace de récompenses.

Les conditions d’utilisation et la durée de validité éventuelle des points dépendent des règles applicables à la fonctionnalité ou à l’opération concernée.

Consultez les conditions affichées au moment de leur attribution ou de leur utilisation.

Les cadeaux virtuels sont une fonctionnalité prévue pour permettre aux supporters de soutenir les athlètes d’une nouvelle manière.

Cette fonctionnalité est actuellement indiquée comme bientôt disponible.

Lorsqu’elle sera activée, les modalités de fonctionnement seront précisées dans l’application.

6. Compte & Support

Vous pouvez modifier les informations disponibles dans votre profil depuis votre compte, selon les possibilités proposées dans l’application.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis les paramètres prévus à cet effet ou contacter le support.

Si vous rencontrez un problème avec l’application, utilisez la rubrique d’aide ou contactez le support en indiquant le problème rencontré.

Vous pouvez nous contacter depuis l’application ou via la rubrique Contact du site.

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